隨著消費(fèi)升級(jí)、三胎政策及其配套的生育政策紅利釋放之下,中國(guó)母嬰市場(chǎng)將迎來(lái)新一輪的發(fā)展風(fēng)口期。艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示,2020年中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到40850億元,同比增長(zhǎng)16.9%,預(yù)計(jì)2021年將以19.1%的增速增至48660億元。
在4萬(wàn)億之下的母嬰市場(chǎng),月子中心作為新興行業(yè)如何發(fā)展?相較發(fā)展較為成熟的中國(guó)臺(tái)灣市場(chǎng),有哪些值得借鑒的?
與內(nèi)地月子中心有何不同?
“坐月子”是中國(guó)的傳統(tǒng),所以可借鑒地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)并不多,但中國(guó)臺(tái)灣月子中心滲透率達(dá)60%,相較內(nèi)地月子中心行業(yè),臺(tái)灣的月子中心興起的更早一些,發(fā)展也更為成熟一些。根據(jù)臺(tái)灣衛(wèi)生福利部的數(shù)據(jù),2019年,規(guī)模以上月子中心達(dá)276家,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)40億新臺(tái)幣(約9.26億人民幣)。那相較內(nèi)地5%的滲透率,臺(tái)灣月子中心是如何發(fā)展的?
1、市場(chǎng)監(jiān)管助力行業(yè)發(fā)展壯大
月子中心興起于中國(guó)臺(tái)灣地區(qū),早在上世紀(jì)八、九十年代就已經(jīng)快速興起,早期的月子中心,僅能提供對(duì)孕婦和新生兒提供基本照顧,并不涉及孕婦產(chǎn)后、醫(yī)療護(hù)理方面的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和資質(zhì)。其實(shí)早期的月子行業(yè)規(guī)范化程度低,沒(méi)有法律約束,也沒(méi)有主管機(jī)構(gòu)提供約束,市場(chǎng)較為混亂,容易出現(xiàn)醫(yī)患糾紛。為此,臺(tái)北市衛(wèi)生局制定了《產(chǎn)后照顧機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)條例》,規(guī)定自2001年7月起,月子中心必須向市府申請(qǐng)立案。衛(wèi)生署(現(xiàn)更名為“衛(wèi)生福利部”)也宣布將月子中心納入管轄范圍,將其更名為“產(chǎn)后護(hù)理之家”。
也就是說(shuō),臺(tái)灣的產(chǎn)后護(hù)理之家不是一般的家政服務(wù)機(jī)構(gòu),而是真正的產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu),具備醫(yī)療資質(zhì)。在專(zhuān)業(yè)性上,與內(nèi)地不同,產(chǎn)后護(hù)理之家聘請(qǐng)護(hù)士、巡診醫(yī)生為產(chǎn)婦和嬰兒提供專(zhuān)業(yè)而細(xì)膩的照護(hù)服務(wù),具備合格嬰兒室以及一套醫(yī)院專(zhuān)用的母嬰評(píng)估系統(tǒng)。
現(xiàn)在在中國(guó)臺(tái)灣存在產(chǎn)后護(hù)理之家和坐月子中心兩種服務(wù)機(jī)構(gòu),產(chǎn)后護(hù)理之家提供基本照護(hù),以及產(chǎn)婦傷口護(hù)理、嬰兒臍帶護(hù)理、哺乳指導(dǎo)等專(zhuān)業(yè)服務(wù),坐月子中心僅提供日常生活照顧服務(wù),服務(wù)人員多為家政人員、保姆,不具有專(zhuān)業(yè)護(hù)理知識(shí)。
2、滲透率達(dá)62.46%,產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu)收費(fèi)更具多元化
相較大陸內(nèi)地動(dòng)輒數(shù)萬(wàn)、幾十萬(wàn)的個(gè)性化月子套餐,臺(tái)灣通過(guò)集體照護(hù)模式運(yùn)營(yíng),并不屬于高端消費(fèi),這也助推了臺(tái)灣月子中心滲透率加速。根據(jù)臺(tái)灣衛(wèi)生福利部的數(shù)據(jù),2019年中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu)滲透率為62.46%,同比增長(zhǎng)5.8%,產(chǎn)后護(hù)理服務(wù)在中國(guó)臺(tái)灣產(chǎn)婦已經(jīng)被普遍接受,可以說(shuō),每三名產(chǎn)后中大概會(huì)有兩位選擇去產(chǎn)后護(hù)理之家坐月子,同時(shí),各個(gè)收入階層的消費(fèi)者都能找到適合自己消費(fèi)水平的產(chǎn)后護(hù)理之家。
另外,產(chǎn)后護(hù)理機(jī)構(gòu)主要集中在中國(guó)臺(tái)灣人口密集的都會(huì)區(qū),形成臺(tái)北都會(huì)區(qū)、臺(tái)中市、臺(tái)南市三個(gè)產(chǎn)后護(hù)理之家聚集地,比如臺(tái)南市包括徐媽媽坐月子中心、圣母膳補(bǔ)照護(hù)中心等。
三孩政策加持,月子中心站在風(fēng)口下
根據(jù)臺(tái)灣衛(wèi)生福利部的數(shù)據(jù),2019年,規(guī)模以上月子中心達(dá)276家,市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)40億新臺(tái)幣(約9.26億人民幣)。但是,近年來(lái),臺(tái)灣人口出生率極低,市場(chǎng)規(guī)??偭恳彩艿綐O大的限制,畢竟產(chǎn)后護(hù)理屬于低頻次消費(fèi),大多消費(fèi)者的消費(fèi)次數(shù)不會(huì)超過(guò) 3 次?;乜磧?nèi)地月子中心市場(chǎng),目前大陸的月子中心市場(chǎng)滲透率在一線城市僅為5%-8%,在二線以下城市僅為3%左右,三孩政策加持,月子中心是否站在了風(fēng)口上?
由于月子中心準(zhǔn)入門(mén)檻較低,旺盛的需求和高入住率也在吸引著產(chǎn)業(yè)資本涌入,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2015年至今,國(guó)內(nèi)月子中心投融資事件達(dá)130起,合計(jì)金額接近50億元,資本投資以早期為主。今年3月,由騰訊和高融資本領(lǐng)投貝康國(guó)際2億元C輪融資,更是刷新了月子行業(yè)單筆融資最高記錄。
對(duì)于月子中心的選擇,2017年的數(shù)據(jù)顯示,95%的中國(guó)人接受坐月子的習(xí)俗,其中51%愿意選擇去月子中心/會(huì)所接受專(zhuān)業(yè)產(chǎn)后護(hù)理,而這個(gè)數(shù)字在2014年只有38%。可以看到,新消費(fèi)時(shí)代下的女性對(duì)“做月子”的這一觀念出現(xiàn)了一定的改變,專(zhuān)業(yè)月子中心的消費(fèi)需求在快速釋放。
在消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變、三孩政策加持下,不少許多證券機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)大陸月子中心市場(chǎng)從 2020 年的 190 億元,可增至 2025 年達(dá) 455 億元。月子中心作為解決女性產(chǎn)后問(wèn)題的最佳場(chǎng)所,同時(shí)正在一二線城市加速滲透,即將成為母嬰行業(yè)下一個(gè)風(fēng)口。
“其實(shí),愿意生三孩的家庭,起碼有40%同時(shí)也是會(huì)選擇月子中心的重要客群?!毙袠I(yè)資深人認(rèn)為,但是行業(yè)依然處在早期階段,沿海發(fā)達(dá)省市、一二線城市產(chǎn)婦對(duì)月子中心的接受度達(dá)到較高水平,這一新興市場(chǎng)具有很大的發(fā)展空間。
對(duì)于低頻次的消費(fèi)服務(wù),不少產(chǎn)后高頻且專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)需求應(yīng)運(yùn)而生,比如產(chǎn)后美容塑形、嬰兒早教、母嬰商場(chǎng)、月子餐外送等衍生服務(wù),一些月子中心提供更多元化的服務(wù),增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。